0408 汽车营销

　　0408—4 中级

　　专业编码：0408—4

　　专业名称：汽车营销

　　培养目标：培养从事汽车销售与技术服务工作的中级技能人才。

　　学习年限：3年(初中毕业生)，2年(高中毕业生)

　　职业能力：

　　具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会;具有良好的语言表达能力、沟通能力、亲和力;具有良好的服务意识和安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力：

　　1.能根据客户要求，为客户提供汽车相关知识咨询。

　　2.能根据客户需求，为客户提供相应的销售服务。

　　3.能与客户进行交流，介绍汽车售后服务知识。

　　4.能为用户提供咨询、展车介绍等服务项目，并能建立用户档案进行跟踪服务。

　　5.能进行汽车销售，并办理车辆销售的相关手续。

　　6.具有汽车驾驶的基本技能。

　　7.能对售后汽车进行简单维护与保养作业。

　　对应或相关职业(工种)：营销师(4—01—02—01)

　　职业资格：营销员

　　专业主要教学内容：

　　汽车构造、汽车文化、礼仪规范、汽车保险理赔、汽车营销、汽车保养与维护、汽车维护专项技能训练、汽车营销实训、汽车驾驶技能训练等。

　　对应上一级专业编码：0408—3

　　0408—3 高级

　　专业编码：0408—3

　　专业名称：汽车营销

　　培养目标：培养从事汽车销售与技术服务工作的高级技能人才(高级工)。

　　学习年限：2年(取得中级职业资格人员)，3年(高中毕业生)

　　职业能力：

　　具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会;具有良好的语言表达能力、沟通能力、亲和力;具有良好的服务意识和安全意识，重视环境保护，并具有独立解决非常规问题的基本能力;能指导他人进行工作或协助培训一般工作人员。同时具有下列专业能力：

　　1.能根据客户要求，为客户提供汽车销售与维护综合服务。

　　2.能为客户介绍汽车个人消费信贷的各种知识。

　　3.能策划汽车营销方案，组织营销活动。

　　4.能掌握汽车牌照办理的准确流程，协助客户办理相关手续。

　　5.能建立潜在客户信息档案。

　　6.能对客户档案类型进行分类、管理。

　　7.能对车辆的技术状况进行判定、核价。

　　8.能对汽车进行二级维护、保养作业。

　　对应或相关职业(工种)：营销师(4—01—02—01)

　　职业资格：助理营销师

　　专业主要教学内容：

　　汽车企业信息化概论、汽车运用技术、汽车服务企业管理、沟通技巧、消费心理学、二手车评估、汽车二级保养综合训练、汽车综合检测、汽车营销专项技能训练等。

　　对应下一级专业编码：0408—4